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Imballaggi e Protezioni

La cura di ogni spedizione

Ogni lampada Glowie è realizzata con attenzione e cura.
Allo stesso modo, anche la spedizione è gestita con la massima precisione per garantire che ogni prodotto arrivi a destinazione integro e perfettamente protetto.

Le spedizioni vengono preparate direttamente presso la sede operativa di Hart Studio Srl, in Via Giuseppe Cassella, 4 – 82100 Benevento (BN), seguendo standard di imballaggio professionali e sostenibili.

1. Materiali di imballaggio

Per proteggere i prodotti durante il trasporto, Glowie utilizza:

  • Scatole rinforzate in cartone tripla onda, specifiche per oggetti fragili;
  • Protezioni interne sagomate in cartone o schiuma espansa per mantenere stabile la lampada;
  • Buste o rivestimenti in materiale antiurto (es. carta alveolare, carta kraft imbottita o bioplastiche compostabili);
  • Sigilli adesivi di sicurezza per garantire che il pacco non sia stato manomesso.

Tutti i materiali sono riciclabili o biodegradabili, nel rispetto dell’ambiente.

2. Imballaggi ecologici

Glowie è attenta alla sostenibilità.
Ogni imballaggio è scelto per ridurre al minimo l’impatto ambientale:

  • utilizzo di materiali riciclati e riciclabili;
  • eliminazione progressiva della plastica non compostabile;
  • riduzione del volume complessivo dell’imballo per ottimizzare il trasporto;
  • partnership con fornitori certificati per la produzione sostenibile del packaging.

Invitiamo i clienti a riciclare correttamente ogni componente dell’imballo secondo le normative locali.

3. Controllo qualità e sicurezza

Prima della spedizione, ogni lampada viene:

  1. Controllata manualmente per verificare l’assenza di difetti visibili;
  2. Pulita e confezionata con guanti protettivi per evitare segni o graffi;
  3. Imballata singolarmente e fissata in posizione per evitare urti durante il trasporto;
  4. Etichettata con codice di tracciamento per garantire la rintracciabilità in ogni fase della consegna.

4. In caso di danni da trasporto

Nonostante le precauzioni, può accadere che un pacco subisca danni durante la consegna.
In tal caso, ti chiediamo di:

  1. Verificare l’integrità del pacco al momento della consegna;
  2. In caso di danno evidente, accettare con riserva o rifiutare la consegna specificando il motivo al corriere;
  3. Inviare subito una segnalazione a assistenza@glowie.it, allegando:
  • numero d’ordine,
  • foto del pacco e del prodotto danneggiato,
  • descrizione del problema.

Il nostro servizio clienti valuterà la situazione e provvederà a sostituire o rimborsare il prodotto secondo le modalità previste dalle Condizioni Generali di Vendita.

5. Contatti

Per domande o informazioni sugli imballaggi e le protezioni utilizzate, puoi contattarci:

Hart Studio Srl – Assistenza Glowie
📍 Via Giuseppe Cassella, 4 – 82100 Benevento (BN)
📧 assistenza@glowie.it
📱 WhatsApp: 339 7911309

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